Informationsmanagement für Unternehmen

Übersichtlichkeit und Tansparenz bei jeder Kunden-Interaktion!
Verbinden Sie mit Microsoft Dynamics CRM Ihre Geschäftsbeziehungsdaten mit Ihrer Dokumenten-Welt.

x-form:

Eine Sammlung verschiedener CRM-Lösungen, die alle den digitalen Vorgang als Grundlage nutzen. In Verbindung mit unserer CRM x-di Schnittstelle zu einem Archiv oder DMS erreichen Sie auf diese Weise eine medienbruchfreie digitale Aktenführung aus CRM heraus.

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Was bedeutet CRM für den Service?

Mithilfe des CRM Service Moduls für das Kundenbeziehungsmanagement können Unternehmen Serviceleistungen reaktionsschnell und personalisiert erbringen, um Kunden auf jedem Kommunikationskanal optimal zu betreuen und die richtigen Lösungen oder Antworten zu liefern.

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x-d3 Dokumentenintegration

Das Zusammenspiel von Dynamics CRM/xRM mit der von uns entwickelten x-d3 Schnittstelle zu einem d.velop Dokumentenmanagement System unterstütz Sie in der Informatisierung Ihres Unternehmens und bietet eine optimale Informationsaufbereitung von der Akte bis hin zur Integration aller Kunden und Geschäftspartner in Ihrer Wertschöpfungskette.

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Vertragsmanagement

Mit dieser CRM-Lösung erfassen Sie verschiedene Vertragsarten und ordnen Sie sauber Inventaren1, Liegenschaften und Gebäuden zu. Laufzeiten und Wiedervorlagen bzw. Überwachungsfristen oder auch Tätigkeitsnachweise, die aufgrund der Verträge erfüllt werden müssen, können genau nachgehalten werden.

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Vergabe und Beschaffung

Mit unserem elektronischen Vorgang dokumentieren Sie Ihr Vergabeverfahren von Anfang an. Firmen, Bieter, Zuschläge und Vermerke lassen sich in dieser Lösung übersichtlich koordinieren. Im Zusammenspiel mit der Dokumentenschnittstelle erreichen Sie auch hier eine vollständige Dokumentation. Dem Vergabeverfahren kann das Beschaffungsverfahren im Nachgang hinzugefügt werden.

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Marketing und Vertrieb

Marketing Die Marketingfunktionen unterstützen Sie dabei Kundeninformationen zusammenzufassen und effiziente Marketing-Kampagnen durchzuführen. Mit Reporting- und Analyse Werkzeugen können der Erfolg von Marketing-Aktivitäten visualisiert sowie Kundenpräferenzen eingeschätzt und wieder neue effizientere Kampagnen geplant und initiiert werden.

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Zertifizierungen – Prüfsiegel – Audits

Wie ist der Status einer Zertifizierung oder steht die Erneuerung eines Prüfsiegels an? Sie behalten den Überblick. Voraussetzungen sowie Aberkennungen lassen sich wunderbar nachhalten und überwachen.

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Eingangsrechnung

Die Vorteile dieser Lösung sind eine schnelle Eingabe und Auswertung von Rechnungen sowie die dezentrale Freizeichnung. Erfassen Sie Ihre Eingangsrechnungen,nehmen Sie Kontenzuordnungen (Vorkontierung) und / oder Kostenstellenzuordnungen vor.

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Maschinenakte, Anlagenakte

Maschinen „leben“ – oft mehrere Jahrzehnte. Während dieser Zeit werden sie gewartet, gepflegt, erhalten Genehmigungen oder Zertifizierungen und werden mit Wartungsverträgen abgesichert.

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